En kontaktperson skall vara en medmänniska som kan underlätta för den enskilde att leva ett självständigt liv genom att minska social isolering, ge hjälp till att delta i fritidsaktiviteter samt ge råd i vardagssituationer. En kontaktperson är ett icke-professionelt stöd av en person som har ett stort engagemang och intresse för andra människor. Kontaktpersonen kan vara behjälplig med olika praktiska göromål men personen ska inte ha med den enskildes ekonomi att göra.